У 90% компаний в России не MarTech-стек, а "MarTech-Франкенштейн" - набор отличных по отдельности инструментов (1С, Битрикс24, Яндекс.Директ), которые "сшиты" вместе и не общаются друг с другом.
В итоге:
- Маркетолог: "Я привел 100 лидов по 500 рублей! Я молодец, дайте премию."
- Отдел Продаж: "Из них 90 'мусорных', а 10 'думают'."
- Собственник: "Я вижу в 1С только 1 реальную оплату. Куда ушел рекламный бюджет?!"
MarTech-стек (Маркетинговый Технологический Стек) - это набор сервисов, интегрированных в единую систему, которая позволяет отследить путь клиента от первого клика в рекламе до реальной прибыли (или даже маржи) в 1С. В 2025 году без этого вы не управляете маркетингом, а просто покупаете трафик вслепую.
1. Проблема: "Информационные Силосы"
У каждой системы - своя правда, и они не общаются:
- Яндекс.Директ: "Я привел 50 кликов по 200 руб."
- Сайт: "Было 30 заявок."
- AmoCRM / Битрикс24: "Менеджер Вася завел 10 сделок, 20 - 'мусор'."
- 1С: Управление Торговлей: "Прошла 1 оплата от ООО 'Ромашка' на 50 000 руб."
Главный вопрос: Какая из 50 кликов в Директе принесла эту оплату? Какое ключевое слово? Какая кампания? Ответа нет. Маркетолог не знает, какая реклама приносит деньги, а какая - "мусорные" лиды. Он продолжает лить бюджет на кампанию, которая генерирует "мусор".
2. Идеальный MarTech-Стек 2025 для России
Идеальный стек - это не набор "лучших" программ, а набор идеально связанных программ.
Уровень 1: Источники Трафика
- Яндекс.Директ, VK Реклама, Telegram Ads
- SEO (Яндекс, Google)
Уровень 2: Сбор Лидов (Точки Контакта)
- Сайт / Лендинг (с формами)
- Коллтрекинг (статический, динамический)
- Email-трекинг, Чат-боты
Уровень 3: "Клей" (Системы Сквозной Аналитики)
- Roistat (самый популярный в РФ)
- Calltouch
- (Или самописные решения на базе Google BigQuery / Yandex Cloud)
Уровень 4: Управление Клиентами (CRM)
- Битрикс24: Идеален, если у вас сложные процессы, нужен контроль задач и глубокая интеграция с 1С. Это "комбайн" (CRM + Задачи + HR).
- AmoCRM: Идеальна, если у вас фокус только на отделе продаж и вам нужна простая, красивая воронка. Ее "подружить" с 1С сложнее.
Уровень 5: "Правда" (Финансы и Учет)
- 1С: Управление Торговлей / ERP (здесь лежат реальные деньги и маржа)
В Чем Магия "Клея" (Roistat)?
Системы вроде Roistat делают две вещи:
- Присваивают ID: Когда пользователь заходит на сайт, Roistat присваивает ему уникальный roistat_visit_id (или использует yclid из Директа).
- Протаскивают ID: Этот ID "протаскивается" вместе с лидом в Битрикс24 (в специальное поле) и, в идеале, доходит до 1С вместе с заказом.
Теперь у вас есть связь: roistat_visit_id = Сделка №505 = Оплата №212.
3. Как Это Работает: Путь Данных
- Клик: Человек кликает по объявлению "Купить слона" в Яндекс.Директ. Roistat фиксирует: ID_Пользователя_123 пришел с campaign=yandex_slon_poisk, keyword=buy_slon.
- Заявка: Пользователь оставляет заявку на сайте. В Битрикс24 создается Лид, в котором есть скрытое поле roistatvisit_id = IDПользователя_123.
- Продажа: Менеджер Вася закрывает сделку. В CRM сделка помечается как "Успешная", Сумма = 500 000 руб.
- Интеграция CRM <> 1С: (Важнейший этап!) Битрикс24 автоматически создает "Заказ" в 1С. Бухгалтерия проводит оплату. 1С возвращает в CRM статус "Оплачено".
- Аналитика (Цикл 1): Roistat видит, что ID_Пользователя_123 (который пришел с keyword=buy_slon) принес компании 500 000 руб.
Результат: Маркетолог заходит в Roistat и видит отчет не по Кликам (CPC) или Лидам (CPL), а по ROMI (Return on Marketing Investment).
- Кампания yandex_slon_poisk: Потрачено 50 000 руб, Получено (Прибыль) 250 000 руб. ROMI = 400%. -> Увеличить бюджет.
- Кампания vk_slon_kartinki: Потрачено 50 000 руб, Получено 0 руб (только "мусорные" лиды). ROMI = -100%. -> Отключить.
Продвинутый Уровень: Обратная Связь
Стек работает и в обратную сторону.
- Менеджер помечает лид в CRM как "Мусор" (например, "нецелевой, ищет B2C").
- CRM (через Roistat) отправляет эту информацию обратно в Яндекс.Директ как офлайн-конверсию "Мусор".
- Автостратегия Яндекса (AI) видит это и перестает показывать рекламу аудитории, похожей на ту, что генерирует "мусорные" лиды.
Кратко: Формула Сквозной Аналитики
(Рекламный Канал + Ключевое Слово) → (ID Посетителя) → (Лид в CRM) → (Сделка в 1С) → (Прибыль) → (Обратный сигнал в Рекламный Канал)
4. Сложности Интеграции (Почему это не работает у 90%?)
- Интеграция 1С и Битрикс24: Это главная "боль". 1С - сложная, кастомизированная система. Битрикс24 - тоже. "Коробочные" интеграции часто не работают, если у вас нетиповые бизнес-процессы (например, сложная номенклатура, скидки, разные юрлица). Нужна кастомная разработка и "бесшовная" синхронизация.
- Человеческий Фактор (Саботаж): Менеджеры "забывают" вести сделки в CRM, заводят дубликаты, не меняют статусы. Данные становятся "грязными", и вся аналитика рушится. (См. нашу статью про Контроль внедрения CRM). Решение: CRM должна помогать менеджеру (авто-логирование звонков, авто-создание документов), а не быть "палкой".
- Потеря ID: Пользователь позвонил с другого номера (не отследился коллтрекинг) или пришел ногами в офис. ID теряется, связь рвется. Решение: Скрипт для менеджера "Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа/email?".
- Data Governance (Управление данными): Кто "владелец" данных? Кто отвечает за их чистоту? Маркетинг, Продажи или IT? Без назначенного "хозяина" данных система превращается в хаос.
Заключение
В 2025 году маркетинг, не видящий реальных денег, - это хобби. Построение MarTech-стека и сквозной аналитики - это единственный способ сделать маркетинг управляемым, прогнозируемым и прибыльным. Это сложная IT-задача, требующая компетенций в 1С, CRM-системах, веб-разработке и аналитике.
Apollon Digital - это ваш IT-интегратор для маркетинга. Мы специализируемся на построении сложных MarTech-стеков "под ключ". Мы проведем аудит ваших систем, разработаем архитектуру данных и "подружим" ваш Яндекс.Директ с вашим 1С через Битрикс24 и Roistat.
Хватит гадать, какая реклама работает. Свяжитесь с нами, чтобы построить систему, которая показывает настоящий ROMI.
